CPA

Avaliação Institucional

O processo de avaliação institucional adotado pela UNIVERSO é dinamizado pela Comissão Própria de Avaliação (CPA), conforme previsto pela Lei no 10.861 de 14/04/2004. A CPA é representada em cada campus da instituição por um Núcleo Local, sendo este presidido por um membro e composto por representantes dos seguintes segmentos: coordenação de curso, docentes, discentes, funcionários técnico-administrativos, departamento de educação a distância e sociedade civil organizada.

O trabalho desenvolvido pela CPA evidencia a firme decisão da universidade de estabelecer um processo permanente de avaliação de todas as suas atividades, com vista à busca do aperfeiçoamento do desempenho acadêmico, representando um instrumento essencial ao planejamento e à gestão universitária.

Para obter indicadores necessários à melhoria permanente das atividades de gestão da UNIVERSO, a CPA desenvolve e mantém vários instrumentos de autoavaliação, dentre os quais se destacam:

Pesquisa sobre os Aspectos Socioeconômicos e Culturais dos Alunos Ingressantes: Essa pesquisa tem como objetivo conhecer o Perfil Socioeconômico e Cultural dos alunos que ingressam na IES através de Processo Seletivo, oriundos de transferências, Portadores de Diploma e Alunos do EaD (100%). É realizada duas vezes ao ano, uma vez que a Instituição trabalha com o regime semestral em todos os cursos, havendo, portanto, duas entradas anuais. Os dados são coletados através de formulário eletrônico disponibilizado no site da Instituição – “Espaço do Aluno”;

Pesquisa Ouvindo o Aluno – Avaliação do Desempenho Docente: Realizada anualmente no mês de maio por meio de formulário eletrônico disponibilizado no site da Instituição – “Espaço do Aluno”, é o momento em que todos os alunos são convidados a avaliar aspectos didático-pedagógicos de cada um dos seus professores no semestre. Os resultados dessa avaliação são disponibilizados pela CPA à Direção do Campus e Gestores de Cursos na forma de relatórios e cada professor em particular, recebe das mãos do Gestor de seu Curso, os resultados referentes à sua avaliação. Estes resultados são entregues no mês de julho durante o período de Planejamento Acadêmico quando o Gestor de Curso tem a oportunidade de discuti-los com cada professor;

Pesquisa Ouvindo o Aluno – Avaliação da Gestão, Infraestrutura e Serviços: Pesquisa realizada anualmente no mês de outubro sendo o momento em que os alunos avaliam os serviços, a gestão e a infraestrutura disponibilizados pela Instituição por meio de formulário eletrônico disponibilizado no site da Instituição – “Espaço do Aluno”;

Pesquisa Ouvindo o Aluno – EaD 100%: Pesquisa realizada anualmente no mês de maio por meio de formulário eletrônico disponibilizado no site da Instituição – ‘Espaço do Aluno’ que tem por objetivo conhecer a avaliação que os alunos do EaD fazem a respeito de aspectos relacionados aos Estudos, Comunicação, Atendimento, Infraestrutura, Material Didático e Imagem da Universo BH;

Pesquisa Ouvindo o Egresso – presencial e EaD 100%: Pesquisa realizada de dois em dois anos que tem por objetivo conhecer a atuação dos Egressos da UNIVERSO junto à sociedade local e no mercado de trabalho, bem como conhecer o quanto o curso realizado foi útil. Os dados são coletados através de formulário eletrônico que é acessado em um link enviado por e-mail para os Egressos;

Pesquisa Ouvindo o Professor: Pesquisa realizada anualmente no mês de dezembro sendo disponibilizada via internet, na forma de um questionário eletrônico que engloba questões que avaliam desde as condições de trabalho até os fatores de motivação profissional;

Pesquisa Ouvindo o Funcionário Técnico administrativo: É aplicada de dois em dois anos aos colaboradores técnicos administrativos na forma de questionário eletrônico, que avalia desde as condições de trabalho, até os fatores de realização pessoal e profissional.

Pesquisas Diversas: São aplicadas diversas pesquisas ao longo do semestre, tão logo alguma ação de gestão é implementada, medindo o nível de satisfação com a ação, realizando assim a retroalimentação da satisfação da comunidade acadêmica com os serviços prestados e infraestrutura;

Avaliações do ENADE: É feito a análise sistematizada e pormenorizada do relatório do resultado do ENADE emitido pelo INEP. Os dados do resultado da Universo BH são estudados pelos Colegiados de Curso e um Plano de Melhorias é proposto e acompanhado pela CPA.

Avaliações Externas: É feito a análise sistematizada e pormenorizada do relatório emitidos por comissões externas de avaliação de cursos. Os dados do resultado da Universo BH são estudados pelos Colegiados de Curso em conjunto com a CPA e um Plano de Melhorias é proposto e acompanhado pela CPA.

No conjunto, estas pesquisas e avaliações buscam definir o perfil institucional a partir do mapeamento do grau de satisfação com os serviços prestados pela instituição, como também, avaliar o processo de comunicação interna considerando como indicadores o desempenho e a eficácia das atividades acadêmicas desenvolvidas pelos diversos setores da administração.

Objetivos da Auto Avaliação na Universo BH

Objetivo Geral

Avaliar, numa visão sistêmica, a dinâmica da gestão da IES, analisando os processos, recursos e resultados, identificando pontos a serem ajustados dentro de uma ação permanente do processo de otimização da Universo BH, na consolidação de seus objetivos institucionais.

Objetivos Específicos

• Promover a manutenção da cultura de avaliação na IES. 
• Reafirmar o compromisso na manutenção de um processo contínuo e permanente de avaliação institucional na Universo BH, com ciclos de 3 (três) anos.
• Apoiar o planejamento e o redirecionamento das ações da gestão, com vistas à busca permanente da qualidade da Educação Superior.
• Constituir-se em referência na manutenção dos compromissos científicos, culturais e sociais da gestão da IES. 
• Conscientizar os diversos segmentos da comunidade acadêmica acerca da importância de sua participação nos processos avaliativos promovidos pela CPA;
• Promover pesquisas junto a comunidade a cerca dos processos de gestão;
• Promover pesquisas junto a comunidade a cerca da execução do Projeto Pedagógico de cada curso;
• Subsidiar suas ações de planejamento nos diferentes níveis da administração;
• Subsidiar suas ações de planejamento e melhorias referente ao ENADE;
• Motivar a implementação das atividades acadêmicas;
• Promover pesquisas junto a comunidade a cerca da oferta dos cursos de extensão;
• Acompanhar ativamente a execução de METAS em cada Setor da Universidade através de metodologias ágeis e 5W2H.

O trabalho da CPA Local é realizado semestralmente em 3 etapas, a saber:

Integração da Auto avaliação com os outros componentes do SINAES

A integração entre os três componentes do SINAES – AVALIES, ACG e ENADE – tem-se dado pela estreita vinculação já estabelecida entre a CPA e o Procurador Institucional, que é a pessoa encarregada na Universo BH, juntamente com a Mantenedora, a Direção e os Gestores de Cursos, de proceder levantamentos e estudos destinados ao estabelecimento de ações e estratégias para a superação de pontos críticos detectados nos processos de Avaliação dos Cursos de Graduação, no ENADE e da coordenação de ação permanente no processo de otimização dos Projetos Pedagógicos desses cursos.

Política de Utilização dos Resultados da Avaliação para Definição das Políticas Institucionais

A UNIVERSO, campus Belo Horizonte, comprometida com a qualidade dos serviços prestados à comunidade e consciente de sua responsabilidade na formação de profissionais que impulsionam o desenvolvimento do país, reconhece estar atenta às respostas de sua comunidade interna e da comunidade externa, significa não só mecanismo de sobrevivência, mas, acima de tudo, dar significância à sua missão institucional. Já com esta crença e, reforçada pela presença do SINAES, a Universo BH, continuará implantando a cultura de avaliação institucional, utilizando-a como instrumento, com as finalidades como as abaixo discriminadas:

• Subsidiar suas ações de planejamento nos diferentes níveis da administração.
• Motivar a implementação das atividades acadêmicas.
• Desenvolver com efetividade o perfil dos futuros egressos.
• Redirecionar as estratégias de alocação de recursos.
• Indicar a implementação de novos cursos e/ou unidades administrativas.
• Redimensionar as ações e atividades acadêmicas.
• Rever os regulamentos e os procedimentos que normatizam a dinamização dos Projetos Pedagógicos de Cursos.
• Dar indicadores para os planejamentos estratégicos dos diferentes campi.
• Estabelecer políticas para a gestão dos Recursos Humanos.
• Acompanhar, orientar, avaliar e redimensionar seus planejamentos expressos pelos documentos: PDI (Plano de Desenvolvimento Institucional), PPI (Projeto Pedagógico Institucional), PAB (Plano de Ação Bienal), PPC (Projeto Pedagógico de Cursos).

Divulgação dos Resultados

A análise dos resultados de pesquisas realizadas pela CPA, de avaliações externas (Visita in loco para Reconhecimento/Renovação de Reconhecimento) e de resultados do Exame Nacional de Desempenho dos Estudantes – ENADE acontece através de reuniões da CPA que é composta por representantes da Comunidade Acadêmica e também através de reuniões do Presidente da CPA com a Direção Geral da IES e Gestores de Cursos. 

Neste caso além dos resultados do ENADE e de avaliações externas são divulgados os resultados e analisadas as Pesquisas Ouvindo o Aluno – Avaliação do trabalho docente, Pesquisa Ouvindo o Aluno – Avaliação da Infraestrutura, Gestão e Serviços, Pesquisa Ouvindo o Egresso e Pesquisa sobre os Aspectos Socioeconômicos e Culturais dos Alunos Ingressantes. Os resultados da Pesquisa Ouvindo os Funcionários Técnicos administrativos são divulgados e analisados em reunião da CPA com a Direção Geral da IES e a Direção Administrativo/Financeira. Para o restante da Comunidade Acadêmica e a Sociedade, os resultados são divulgados no site da UNIVERSO (Caminho – PESQUISA/CPA/4. Resultados de Pesquisa da CPA), também são divulgados através de Banners, e em reuniões dos Gestores de Cursos com representantes de sala e estes com seus colegas de sala.

Com base nestas informações e nas metas previstas no PDI foi estruturado o Plano de Ação Bienal de cada Curso e do Campus sendo definidas ações para realizar as metas previstas no PDI e lidar com as fragilidades e oportunidades identificadas nas pesquisas.

A CPA faz uso constante dos seguintes canais de comunicação:

• 1. Blog da Universo
• 2. Espaço do Aluno
• 3. Espaço do Professor
• 4. Painel eletrônico situado no hall dos blocos A1 e B1
• 5. No Espaço de Convivência
• 6. No ponto eletrônico dos funcionários
• 7. No refeitório dos funcionários
• 8. Murais dos cursos 
• 9. E-mail Direto
• 10. Panfletagem
• 11. Site da Universo
• 12. Grupos de WhatsApp
• 13. Exposição no bloco B1 e A1
• 14. Reuniões com os Funcionários Administrativos
• 15. Reuniões com colegiado de cursos 
• 16. Reuniões com os docentes 
• 17. Reuniões com Representantes de Turma

Sistema de Auto avaliação dos Cursos

O Sistema de Auto Avaliação dos Cursos é parte integrante do Programa de Gestão Acadêmica descrito anteriormente. Realizada em reuniões periódicas e através de pesquisas desenvolvidas pela Comissão Própria de Avaliação (CPA), o sistema de Auto Avaliação abrange as situações abaixo descritas.

• Reuniões com discentes: ocorrem semestralmente com os representantes de turma eleitos ao início de cada período letivo, quando são discutidas as questões referentes ao andamento do curso e às estratégias do Gestor na condução do mesmo. Os assuntos abordados nas reuniões com os representantes discentes são encaminhadas para as reuniões realizadas com a presença de todos os Gestores de Curso e outros setores administrativos, sob a presidência da Direção do Campus, havendo a participação das demais autoridades superiores quando necessário. Essas reuniões têm por objetivo divulgar as políticas e propostas institucionais, fazendo parte de suas pautas todas as questões administrativas e pedagógicas dos cursos oriundos das reuniões com docentes e discentes, além de aspectos de capacitação e motivação dos Gestores. Dentre os objetivos destes encontros está ainda oportunizar a integração entre as diferentes instâncias administrativas da Universo BH.
• Análise Curricular: promove uma atitude permanente de reflexão, reformulação e atualização curricular de forma a direcionar todo o exercício docente.
• Avaliação Docente e Discente: analisa desempenho, motivação, aproveitamento e produção.
• Informações Estatísticas: levantam dados referentes ao corpo docente e discente descritas a partir das pesquisas: Ouvindo o aluno, Ouvindo o professor e Ouvindo o funcionário técnico administrativo.
• Infraestrutura de Apoio: analisa os recursos audiovisuais, informatização, acesso a redes, aparelhamento de laboratórios, acervo bibliográfico com vistas à solicitação de sua atualização e aperfeiçoamento contínuo.
• Análise do Resultado do ENADE: analisa o resultado do Relatório por Curso e Relatório por Instituição divulgados pelo INEP, e através de reuniões do NDE, são propostas melhorias nos programas das disciplinas e sistema de avaliação.
• Simulados das Disciplinas: os alunos são submetidos a SIMULADOS, com banco de questões da Instituição semestralmente, de forma que são levantas deficiências e lacunas no processo de aprendizado. Os resultados do simulado são analisados e melhorias são propostas no programa das disciplinas, de forma a melhorar e corrigir o processo de aprendizado.